Gaya APA

Konsumen, D, P. (2002). Pedoman penyelesaian sengketa konsumen dengan cara mediasi (-). Jakarta: Departemen Perindustrian dan Perdagangan.

Gaya MLA

Konsumen, Direktorat, Perlindungan. "Pedoman penyelesaian sengketa konsumen dengan cara mediasi". - Jakarta: Departemen Perindustrian dan Perdagangan, 2002. Text.