Gaya APA

Life, B. (2014). Membangun inovasi nilai untuk kepuasan nasabah = Building value innovation towards customer satisfaction. Laporan tahunan (annual report) 2014 (-). Jakarta: BNI Life.

Gaya MLA

Life, BNI. "Membangun inovasi nilai untuk kepuasan nasabah = Building value innovation towards customer satisfaction. Laporan tahunan (annual report) 2014". - Jakarta: BNI Life, 2014. Text.